Liên hệ với bộ phận CSKH Bigboss chính là cách tốt nhất để có thể giải quyết các vấn đề mà game thủ gặp trong quá trình chơi. Vậy đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tại cổng game này có nhiệt tình không? Có hỗ trợ nhanh chóng không? Hãy cùng đi tìm hiểu chi tiết ở trong bài viết bên dưới đây nhé!
Những thông tin chi tiết về bộ phận CSKH Bigboss
Hệ thống chăm sóc khách hàng là một bộ phận quan trọng của dịch vụ của cổng game. Và tại đây luôn cam kết đảm bảo rằng đội ngũ nhân viên hoạt động một cách chuyên nghiệp để đáp ứng mọi nhu cầu của người chơi.
Trước đó, khi mới thành lập, bộ phận CSKH Bigboss chỉ có một vài chuyên viên tư vấn và hỗ trợ người chơi. Trải qua một thời gian dài phát triển thì đến nay, sân chơi này đã xây dựng được một phòng ban với trình độ chuyên môn cao.
Với việc luôn đặt sự hài lòng của game thủ lên hàng đầu, với mục tiêu đó, cổng game đã thiết lập nhiều loại hình liên hệ khác nhau để đảm bảo rằng, mọi vấn đề của hội viên sẽ được giải quyết một cách nhanh chóng cũng như hiệu quả nhất.
Liên hệ với bộ phận CSKH để hỗ trợ giải quyết
Nếu người chơi có bất cứ thắc mắc nào hoặc có nhu cầu giải quyết một vấn đề cụ thể nào đó một cách nhanh chóng, thì Bigboss đã cung cấp chức năng Live Chat để đáp ứng nhu cầu đó. Live Chat chính là một công cụ mạnh mẽ giúp game thủ có thể trò chuyện trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng của cổng game, và điều đặc biệt là người chơi không cần phải chờ đợi quá lâu.
Chỉ với vài phút, sau khi nhấn “Bắt đầu” cuộc trò chuyện, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ hồi đáp game thủ. Điều này đảm bảo rằng mọi thắc mắc của anh em sẽ được giải quyết ngay lập tức và bet thủ sẽ không phải mất thời gian để chờ đợi.
Chức năng Live Chat không chỉ giúp hội viên giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng, mà nó còn tạo cơ hội cho game thủ trò chuyện trực tiếp với bộ phận nhân viên chăm sóc khách hàng, chia sẻ những thông tin cụ thể và nhận được hướng dẫn chi tiết khi cần.
>>> Xem thêm: Bigboss Hướng dẫn chơi bắn cá đổi thưởng online
Liên hệ với cổng game Bigboss qua Email
Nếu như anh em có những thắc mắc, câu hỏi hay vấn đề riêng tư muốn trao đổi một cách kín đáo mà không muốn sử dụng chức năng chat trực tiếp, cổng game cung cấp tùy chọn liên hệ Bigboss qua email để đảm bảo sự riêng tư và thuận tiện cho người chơi.
Khi người chơi gửi email tới cổng game, hội viên có thể chắc chắn rằng mọi thông tin mình chia sẻ sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ được truy cập bởi đội ngũ hỗ trợ của cổng game. Đội ngũ này luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi email và trực tiếp giải quyết các vấn đề của game thủ trong một khoảng thời gian ngắn nhất có thể, thường là trong vòng khoảng 24 giờ.
Liên hệ với cổng game qua kênh hotline
Để đảm bảo rằng, mọi thành viên có thể tiếp cận hỗ trợ một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất, cổng game đã cung cấp một phương thức liên hệ bộ phận CSKH Bigboss đó chính là hotline. Điều này giúp hội viên có thể tiếp cận với đội ngũ nhân viên của cổng game một cách dễ dàng và tiện lợi.
Anh em chỉ cần nhấc điện thoại lên và gọi vào số hotline đã được cung cấp. Nhân viên tư vấn của cổng game sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ ngay lập tức, không cần phải chờ đợi quá lâu. Điều này đảm bảo rằng mọi vấn đề hay thắc mắc của game thủ sẽ được giải quyết trong thời gian ngắn nhất có thể.
Đánh giá về bộ phận CSKH Bigboss như thế nào?
Cổng game rất tự hào khi có một đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, tận tâm, luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi 24/7. Với sứ mệnh đảm bảo trải nghiệm chơi game tốt nhất cho game thủ, đội ngũ CSKH của cổng game được tuyển chọn và đào tạo cẩn thận để đảm bảo mang tới dịch vụ tốt nhất. Những điểm mạnh của nhân viên cổng game:
- Chuyên nghiệp: Mỗi một thành viên trong đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, kiến thức chuyên môn cao về dịch vụ và lĩnh vực game trực tuyến.
- Tận tâm: Cổng game luôn ưu tiên sự hài lòng của khách hàng. Đội ngũ nhân viên bộ phận CSKH của cổng game không chỉ đáp ứng nhu cầu của người chơi mà còn lắng nghe về ý kiến và phản hồi để ngày càng cải thiện dịch vụ.
- Kỹ năng giao tiếp đỉnh cao: Giao tiếp chính là một yếu tố quan trọng trong dịch vụ CSKH. Đội ngũ của cổng game sử dụng kỹ năng giao tiếp xuất sắc để đảm bảo mọi thông điệp của người chơi được giải quyết và hỗ trợ đúng cách.
- Hỗ trợ 24/7: Cổng game hiểu rằng, nhu cầu của người chơi có thể xuất hiện bất cứ lúc nào. Chính vì thế, đội ngũ CSKH của cổng game hoạt động 24/7 để đảm bảo rằng bạn luôn có người sẵn sàng hỗ trợ.
>>> Đọc ngay: Giới thiệu về các loại chơi tài xỉu hiện có tại Bigboss
Tại sao cần liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng?
Không phải ngẫu nhiên mà sân chơi này lại buộc hội viên phải liên hệ với bộ phận CSKH Bigboss. Vì nhiều lý do mang tính an toàn khác nhau, game thủ cần phải tuân thủ quy định do cổng game đặt ra. Sau đây là những nguyên nhân lớn mà anh em phải tìm kiếm sự hỗ trợ từ cổng game:
Tính bảo mật cao
Việc trao đổi vấn đề riêng với cổng game sẽ giúp nâng cao tính bảo mật toàn diện. Điều này cũng góp phần ngăn chặn những hành vi mạo danh cổng game để thực hiện các hành vi khác nhau nhằm tống tiền, ăn cắp tài sản của hội viên. Có thể kể tới những trường hợp mà game thủ sẽ gặp phải ngay khi truy cập và tìm kiếm sự hỗ trợ từ các website lừa đảo như:
- Thường xuyên bị khóa, chặn, thậm chí là đóng băng tài khoản
- Bị chặn tính năng rút tiền không rõ nguyên do
- Buộc phải cung cấp những thông tin, giấy tờ tùy thân một cách công khai
- Nhân viên CSKH tính thêm phí hỗ trợ.
Tính an toàn
Khi chat với đội ngũ nhân viên bộ phận CSKH , cổng game sẽ bảo vệ người chơi hoàn toàn trước các hành vi cố tình đánh cắp tài khoản từ bên thứ ba. Hơn thế, trong quá trình trao đổi thông tin, cổng game yêu cầu hội viên phải cung cấp thêm những giấy tờ tùy thân để có thể xác nhận danh tính. Chính vì thế, việc nhắn tin riêng là vô cùng quan trọng.
Lời kết
Trên đây là toàn bộ thông tin về bộ phận CSKH Bigboss. Chắc hẳn các bạn cũng thấy được sự chuyên nghiệp và uy tín của cổng game này rồi phải không nào? Hãy đăng ký chơi game ngay và đừng ngần ngại nhờ tới sự hỗ trợ của đội ngũ nhân viên nếu cần nhé!